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Tus datos, tu control

Cada vez que inicias sesión, haces un depósito con Yape o Plin, o contactas con soporte, ux55 registra solo lo necesario para proteger tu cuenta y cumplir con la ley aplicable en las regiones habilitadas.

Datos bajo tu controlRegistro transparenteSoporte disponibleCasino en vivo y tragamonedas
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SOLICITUDES Y CONSULTAS

Cómo revisar o modificar tus datos

Si quieres saber qué información tenemos registrada a tu nombre, solicitar una corrección de datos personales o pedir la eliminación de tu cuenta una vez cerrada, contacta directamente con el equipo de soporte. Te pediremos confirmar tu identidad antes de procesar cualquier solicitud de acceso o borrado, usando el mismo documento de identidad que ingresaste al abrir la cuenta.

Correo de privacidad

Envía tu solicitud de acceso, corrección o eliminación de datos al correo de soporte que aparece en la sección Contacto.

Chat en vivo

Abre el chat desde el ícono en la esquina inferior derecha de cualquier página y solicita hablar con un agente de privacidad.

Sección de cuenta

Desde tu perfil puedes actualizar correo electrónico y número de celular directamente; los cambios en nombre o documento de identidad requieren aprobación manual de soporte, ya que afectan el proceso de verificación de retiro.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos tu información

Mantenemos tus datos personales y de pago en servidores protegidos con cifrado; el acceso interno está restringido solo al equipo de verificación de identidad y al área de cumplimiento regulatorio. Las conexiones desde tu celular o computadora viajan por canales cifrados, y cada sesión de cuenta expira automáticamente después de treinta minutos de inactividad para prevenir accesos no autorizados.

Cifrado de sesión

Cada vez que abres ux55 desde el navegador, la conexión se establece con protocolo HTTPS y certificado SSL activo; el candado verde en la barra de dirección confirma que tus credenciales de acceso y tu número de PIN de retiro viajan cifrados.

Cookies y preferencias

Usamos cookies de sesión obligatorias para mantener tu acceso a la billetera y cookies analíticas opcionales para entender qué juegos abres más. Puedes revisar y desactivar las cookies opcionales desde el banner de consentimiento que aparece en la primera visita.

Retención de datos

Guardamos tu historial de transacciones y depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo durante el tiempo que la ley tributaria local requiera; una vez cumplido el plazo legal tras el cierre de cuenta, eliminamos los registros no sujetos a auditoría fiscal

Solicitud de borrado

Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y datos personales escribiendo a soporte; procesamos el borrado después de verificar tu identidad y de cumplir cualquier obligación de retención fiscal, lo que suele tomar entre siete y diez días hábiles.

Dudas sobre privacidad y datos

Pedimos nombre completo, número de DNI o documento de identidad, correo electrónico y número de celular al momento del registro. Estos datos permiten verificar tu identidad cuando solicitas un retiro y cumplir con los requisitos regulatorios de las regiones habilitadas.

Compartimos los datos mínimos necesarios con el procesador de pagos que maneja Yape, Plin y PagoEfectivo para confirmar cada transacción. No vendemos ni cedemos tu información personal a empresas de publicidad o de marketing externas.

Envía un correo al equipo de soporte solicitando una copia de tu información personal; incluye tu número de documento para verificar identidad. El equipo responde en un plazo de cinco días hábiles con un archivo que detalla los datos registrados.

Sí, escribe a soporte pidiendo el cierre de cuenta y la eliminación de datos personales. Procesamos el borrado después de verificar tu identidad y de cumplir el plazo de retención fiscal que la ley local exige, lo que suele tomar entre siete y diez días hábiles

Usamos cookies de sesión para mantener tu acceso a la billetera y cookies analíticas para entender qué secciones visitas. Puedes desactivar las cookies opcionales desde el banner de consentimiento o desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede limitar algunas funciones del sitio.

Retenemos el registro de depósitos y retiros durante el período que la normativa fiscal y financiera local requiera, generalmente entre cinco y siete años. Una vez cumplido el plazo legal y cerrada la cuenta, eliminamos los datos no sujetos a auditoría tributaria
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.